Termeni si conditii
Acest site este creat si administrat de SC ROYAL EVENTS SRL , o societate comerciala cu sediul social in Cluj Napoca , Str. PITESTI Nr. 18, Parter, numar de telefon: 0264 591359, adresa de e-mail: office@royal-travel.ro, inregistrata la Oficiul National al Registrului Comertului sub numarul J12/5161/2007, avand cod unic de inregistrare 22844396, titulara a licentei de turism pentru agentii tour-operatoare cu nr. 4706. Acest document stabileste termenii si conditiile in care puteti utiliza www.royal-travel.ro Utilizarea site-ului, logarea si accesul la servicii presupune implicit acceptarea acestor termeni si conditii.
1. Acces
Scopul permis pentru utilizarea acestui site este obtinerea de informatii privind ofertele si programele turistice ale Royal Travel, informatii despre destinatiile promovate, abonare la newsletter, achizitionare de produse Royal Travel, rezervari, precum si suport live sau prin e-mail, etc. Orice utilizare in alte scopuri decat acestea nu este permisa.
2. Confidentialitate si informatii personale
Informatiile dumneavoastra personale detinute de Royal Travel in momentul inregistrarii pe site sau cumpararii de servicii turistice sunt protejate in conditiile legii 677/2001.
Prin completarea campurilor din formularele de inregistrare online utilizatorii sunt de acord ca datele personale pe care le inregistreaza sa intre in baza de date Royal Travel si sa primeasca mesaje cu privire la produse si servicii, promotii, concursuri sau orice alte actiuni editoriale si de marketing desfasurate in viitor de catre Royal Travel si de partenerii sai agreati.
La solicitarea explicita a utilizatorului adresata la office@royal-travel.ro Royal Travel se obliga sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime si sa inceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului, in mod gratuit, conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001 privind protectia datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
Royal Travel se obliga sa nu faca publica adresa de e-mail a utilizatorilor si sa nu o dezvaluie unei terte parti, daca aceasta nu se afla intre partenerii agreati in mod expres, in afara cazului in care acest lucru este necesar pentru a respecta legea si/sau procedurile judiciare.
3. Drepturi de autor, marca si proprietate intelectuala
Dreptul de autor pentru informatiile existente pe acest site este detinut de Royal Travel sau de partenerii sai.
Nici un material de pe acest site nu poate fi reprodus partial, integral sau modificat fara permisiunea anterioara explicita, prin acord scris cu Royal Travel sau partenerii sai.
Continutul acestui site, textele, grafica, fotografiile, software-ul, logo-urile si orice alte materiale prezente pe site sunt protejate de legea dreptului de autor si sunt proprietatea Royal Travel.
Este interzisa crearea de legaturi cu acest site ale altor site-uri sau invers, fara un acord prealabil scris. In situatiile in care acest lucru se intampla fara acordul scris explicit al Royal Travel , Royal Travel nu isi asuma responsabilitatea pentru site-urile neafiliate cu care acesta ar putea fi legat, pentru materialele postate pe acest site de catre alte persoane decat cele autorizate de Royal Travel si isi rezerva dreptul de solicita sanctionarea conform legislatiei in vigoare orice actiune de acest tip, care nu are acordul sau prealabil.
Royal Travel sau terte parti pot furniza autorizat, prin intermediul site-ului, legaturi ("link"-uri) catre alte pagini sau resurse World Wide Web. Royal Travel nu garanteaza, nu este si nu poate fi facut responsabil in nici un fel de disponibilitatea acestora, de forma, continutul, publicitatea, produsele sau alte materiale disponibile pe site-urile respective.
4. Termeni si conditii pentru rezervarile hoteliere [Descarca]
5. Termeni si conditii de rezervare si vanzare a biletelor de avion [Descarca]
6. Termeni si conditii pentru circuitele de grup [Descarca]
7. Termene si conditii de plata. Conditii de anulare si penalitati
Pentru biletele de avion, plata se face integral in momentul emiterii acestora.
Pentru serviciile la sol, plata se efectuaza in cuantum de: 30% la confirmarea rezervarii; 70% cu doua saptamani inainte de plecare.
Pentru solicitari primite cu mai putin de doua saptamani inainte de data plecarii, plata se face integral la data rezervarii.
Plata se poate face in Euro sau in Lei (caz in care se foloseste cursul BNR + 2%, din ziua platii).
Conditiile de anulare ale unui pachet turistic, precum si cuantumul penalitatilor sunt prevazute separat in Contractul cu Turistul, care se incheie atunci cand se achizitioneaza respectivul pachet.
Penalizarile se pot ridica pana la 100% din valoarea pachetului turistic.